柳阳

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（原书地址：http://fliiby.com/file/129546/oa8u0eiysy.html）

贵的冰淇淋一般都是小份装的，这样它的标价才不会吓到消费者。而便宜的冰淇淋多是大份装的，这样更显得实惠。

旅馆和餐馆基本不会在消费高峰期漫天要价，因为不能给消费者带来不好的感受，否则在淡季会很惨。

为什么客服外包越来越普遍？
一家大公司和一家普通公司的客服工作是差不多的，但是人们会理所当然的认为大公司的客服应该薪水更高。所以大公司为了节省这部份面子开支，都会外包客服。

人们往往喜欢收到礼物而不是等额的现金。
最好的礼物是让人有点舍不得买的东西。

人们的消费动机，很大程度上受到他们的社会认同心理的影响。
人们很少买尼龙搭扣的鞋子，因为它好像是和老人或小孩子联系在一起的。
女士服装一般都只标号码，不写尺寸。